Le truffe telefoniche sono un fenomeno che esiste da decenni, ma rimangono attuali e rappresentano una minaccia costante per gli utenti.
Queste pratiche fraudolente sono in continua evoluzione, rendendo sempre più difficile per i consumatori difendersi.
La loro crescente diffusione e la facilità con cui possono generare profitti per i criminali le rendono una problematica seria da affrontare.
Tipologie di Truffe Telefoniche:
Esistono diverse tipologie di truffe telefoniche, tutte mirate a svuotare il credito telefonico degli ignari consumatori. Tra le più comuni e insidiose c’è lo spoofing, una tecnica in cui il truffatore falsifica il numero di telefono visualizzato dalla vittima.
Questo numero può apparire come un numero locale, ad esempio con un prefisso di Milano o di Reggio Emilia, ma in realtà si tratta di un numero mascherato proveniente dall’estero.
Questa strategia ingannevole ha come obiettivo quello di indurre la vittima a richiamare, con il risultato di far partire una telefonata dai costi elevati. La fiducia nel riconoscere un numero locale spesso porta gli utenti a rispondere o a richiamare, esponendoli così al rischio di essere truffati
Ma come riescono i criminali a far apparire un numero diverso da quello reale?
- Software Specializzati: Esistono applicazioni e programmi che consentono ai truffatori di manipolare il numero visualizzato durante una chiamata. Questi strumenti sono spesso a disposizione di chi intende mascherare la propria identità.
- Sistemi VoIP: Utilizzando servizi di Voice over Internet Protocol, i truffatori possono effettuare chiamate via Internet e personalizzare il numero di chiamata in uscita. Questo rende le chiamate più credibili e aumenta la probabilità che la vittima risponda.
- Frodi nei Provider Telefonici: In rari casi, alcuni truffatori riescono a compromettere i sistemi dei provider di servizi telefonici per manipolare i numeri di identificazione delle chiamate.
- Manipolazione delle Reti Telefoniche: Tecniche avanzate possono sfruttare vulnerabilità nelle reti telefoniche tradizionali, permettendo ai criminali di falsificare i numeri con competenze tecniche elevate.
Altre tecniche di truffe telefoniche attuali:
Lo spoofing è solo una piccola parte del panorama delle truffe. Un’altra tecnica tornata in auge è la truffa Wangiri, che in giapponese significa “uno squillo e giù”. In questo caso, il truffatore effettua una chiamata lasciando la vittima con una chiamata persa. Queste chiamate provengono spesso da numeri internazionali, che possono apparire confusi o familiari, soprattutto per chi ha parenti all’estero o sta aspettando una chiamata di lavoro.
La vittima, notando la chiamata persa, è indotta a richiamare. A questo punto, entra in gioco la truffa vera e propria: il numero richiamato appartiene a un servizio a pagamento. I costi possono essere notevoli e, in alcuni casi, la vittima si trova a dover pagare sia il costo della chiamata in uscita sia per la connessione con il numero truffaldino.
Caratteristiche della Truffa Wangiri
- Chiamata Persa: Il truffatore effettua una chiamata a un numero di telefono e la interrompe prima che la vittima possa rispondere. Questo lascia la vittima con una chiamata persa, che spesso suscita curiosità.
- Numero Internazionale: Le chiamate provengono generalmente da numeri con prefissi internazionali, rendendo la chiamata apparentemente meno sospetta. Spesso il prefisso è associato a paesi che hanno tariffe telefoniche elevate.
- Richiamo: Spinta dalla curiosità, la vittima potrebbe richiamare il numero. Questo è il momento in cui si verifica la truffa vera e propria. La chiamata in entrata può attivare tariffe elevate, a volte per il semplice fatto che il numero chiamato è associato a un servizio premium o a una linea a pagamento.
- Costi Elevati: Durante la chiamata, che può durare anche solo pochi secondi, il costo per la vittima può aumentare rapidamente. Questi numeri possono avere costi di connessione molto elevati, e le compagnie telefoniche di alcuni paesi permettono che vengano applicate tariffe molto alte.
Cosa Fare in Caso di Truffa Wangiri
Se si riceve una chiamata Wangiri e ci si sente un po’ nel panico, ecco cosa si può fare per sistemare le cose:
- Contattare il proprio Operatore: Prima di tutto, è importante contattare il servizio clienti del proprio operatore telefonico spiegando di aver ricevuto fastidiose chiamate e di aver attivato involontariamente un abbonamento.
- Disattivare gli Abbonamenti: Chiedere di disattivare qualsiasi abbonamento premium che potrebbe essere stato attivato. Meglio essere prudenti!
- Controllare l’ Estratto Conto: Verificare attentamente le spese. Le truffe Wangiri possono lasciare con costi elevati, quindi è importante avere chiaro ciò che è stato addebitato.
- Richiedere un Rimborso: Se sono presenti addebiti per servizi indesiderati, chiedere al proprio operatore se possono essere rimborsarti, spiegando che si tratta di una truffa e fornendo tutte le informazioni necessarie.
- Bloccare i Numeri Sospetti: Se i numeri sospetti vengono bloccati, è possibile tenersi lontani da future chiamate indesiderate.
- Segnalare: Non si sa mai con chi si ha a che fare, se le cose dovessero farsi serie, la situazione va segnalata alla Polizia Postale o a un’autorità che si occupa di telecomunicazioni. È importante che ciascuno faccia la propria parte per proteggere anche gli altri.
- Prestare attenzione alle Prossime Chiamate: non richiamare numeri che non riconoscono, specialmente se provengono dall’estero. I truffatori sono furbi e cercano di indurre le vittime a richiamare.
La variante del Wangiri: la One Ring Scam:
In questa variante più evoluta, spesso si utilizzano numeri locali o internazionali brevi e si tenta di rendere la chiamata persa particolarmente sospetta o urgente, per esempio simulando numeri di supporto clienti, emergenze o numeri simili a quelli delle autorità.
La One-ring scam moderna può utilizzare tecnologie di caller ID spoofing per far apparire il numero di provenienza come affidabile o vicino alla località della vittima, aumentando le probabilità di essere richiamati.
La principale differenza tra la variante classica del Wangiri e la One-ring scam moderna sta nella tecnologia di mascheramento del numero e nel contesto più sofisticato e ingannevole utilizzato per attirare le vittime, sfruttando anche tecniche di spoofing.
Come Proteggersi dai rischi del Wangiri e simili
- Non Richiamare Numeri Sconosciuti: La regola fondamentale per proteggersi da queste truffe è non richiamare mai numeri che non si riconoscono.
- Informarsi: Essere consapevoli delle truffe telefoniche in circolazione e conoscere i segnali d’allerta può fare la differenza.
- Bloccare i Numeri Sospetti: Utilizzare le impostazioni del telefono e filtri antispam per bloccare numeri sconosciuti o segnalarli può aiutare a ridurre il rischio di truffe future, o scarica applicazioni che identificano numeri di telefono come sospetto spam, ne esistono di diversi tipi e con diverse funzioni, sia per IOS che per Android, eccone alcune:
App per Identificare e Segnalare Numeri Sospetti
- Truecaller:
- Piattaforma: iOS e Android
- Funzioni: Identifica chiamate sconosciute, mostra chi ti chiama e permette agli utenti di segnalare numeri di spam
- Hiya:
- Piattaforma: iOS e Android
- Funzioni: Blocca chiamate indesiderate e fornisce informazioni sui numeri sospetti.
- Gli utenti possono anche segnalare numeri.
- Mr. Number:
- Piattaforma: Android
- Funzioni: Blocca chiamate e messaggi di spam e permette agli utenti di segnalare numeri di truffa.
- Call Blocker:
- Piattaforma: Android
- Funzioni: Consente di bloccare chiamate indesiderate e raccoglie segnalazioni da utenti su numeri sospetti.
- Robokiller:
- Piattaforma: iOS e Android
- Funzioni: Blocca le chiamate di spam e consente di identificare i numeri sconosciuti. Ha anche una funzione di segnalazione.
- Whoscall:
- Piattaforma: iOS e Android
- Funzioni: Identifica chiamate e messaggi indesiderati. Gli utenti possono segnalare numeri e condividere informazioni sulla loro esperienza.
Queste app non solo sono utili per identificare i numeri sospetti, ma permettono anche di segnalare attivamente truffe e spam, contribuendo così a proteggere te stesso e altri utenti.
Quando si sceglie un’ app, bisogna verificare sempre le recensioni e le valutazioni per assicurarsi che soddisfi le proprie esigenze. Inoltre, ricordare di mantenere sempre aggiornate le app e il sistema operativo del proprio dispositivo per una maggiore sicurezza.
Infine, prevenire è meglio che curare! Il primo passo fondamentale è prestare attenzione ai cookie a cui si aderisce quando si naviga sul web, accettando solo quelli essenziali e tecnici e rifiutando quelli opzionali che potrebbero condividere eventuali dati personali con terzi ed assicurarsi d firmare solo nei campi obbligatori e dove il consenso è strettamente necessario per ricevere il servizio. In questo modo, la noia di finire in liste poco protette, facilmente accessibili ai cybercriminali sarà scampata.
Inoltre, è possibile apportare un’ ulteriore verifica, controllando se il numero che chiama è iscritto al Registro degli Operatori di Comunicazione tramite l’Agcom. Se il numero non fosse registrato e continua a chiamare, sarebbe meglio bloccarlo manualmente.
Un’altra cosa da utile da fare è segnalare la cosa all’Agcom. Si può fare in vari modi:
- Call center: Chiamando il numero verde 800 166 661.
- Posta ordinaria: Inviando una lettera all’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato, Piazza Giuseppe Verdi 6/A – 00198 Roma.
- E-mail certificata: Scrivendo la casella di posta elettronica certificata protocollo.agcm@pec.agcm.it.
Con un po’ di attenzione e qualche accortezza, possiamo tenere lontane le truffe telefoniche e proteggerci dai rischi e cooperare con le segnalazioni per evitare queste truffe!
Fonti:
“Wangiri scam one ring scam service a pagamento costi vittima fonti”
Hiya Voice — Scam of the Month: The Wangiri Scam
Truecaller — The Rising Threat of the ‘Wangiri’ Phone Scam in the US